Frauke von Polier: DESIGN FOR CHANGE // WNE089

Frauke von Polier: Events sind keine Kosten. Sie sind sichtbar gemachte Prioritäten.

Was soll nach einem Event anders sein als vorher? Das ist meine Kern­frage, seitdem ich Events gestalte. Die ehrliche Antwort: In den meisten Orga­ni­sa­tionen weiß das niemand. Genau dort setzt unser Gespräch an.

Frauke von Polier – ehema­lige Chief People Officer bei Zalando, SAP, Otto und Viess­mann, heute Beirätin mit Fokus auf AI Trans­for­ma­tion bei der Viess­mann Gene­ra­tions Group – hat in ihrer Karriere eines gelernt: Kultur­wandel entsteht nicht durch Kommu­ni­ka­tion. Er entsteht durch Erfah­rung und die braucht Gestaltung.

Darum geht es in dieser Folge: Design for Change

Warum geben Unter­nehmen sechs­stel­lige Summen für Events aus – und fragen sich drei Wochen später, ob es etwas verän­dert hat? Wir sprechen darüber, was es braucht, damit Trans­for­ma­tion tatsäch­lich in Bewegung kommt: nicht mehr Inhalte, sondern bessere Momente.

Das sind unsere Themen

• Orga­ni­sa­tionen inves­tieren in das, was ihnen wichtig ist. Events sind aber kein Kommu­ni­ka­ti­ons­format, sondern ein Beschleu­niger von Kultur. Aber warum senden Orga­ni­sa­tionen so viel und lassen nicht mehr erleben?
• Was Co-Creation von insze­nierter Betei­li­gung unter­scheidet – und wann sie wirklich Vertrauen, Commit­ment und Owner­ship erzeugt.
• Warum die meisten Orga­ni­sa­tionen ihre wich­tigsten Momente falsch messen – und welche Frage vorher gestellt werden müsste.
• Warum Führungs­kräfte lernen müssen, Wirkung zu gestalten – nicht nur Inhalte zu senden.

Drei Zitate, die für Transformation hängen blieben

„Trans­for­ma­tion braucht Schwung­masse. Du brauchst 30 bis 60 Prozent der Menschen, damit der Wandel wirklich ins Rollen kommt.”

„Ein gutes Produkt ist deshalb stark, weil es nicht nur ein funk­tio­nie­rendes Gerät ist – sondern weil es ein Gefühl hinter­lässt. So auch bei Events.”

„Ein Event ist kultu­rell wirksam, wenn es die Sprache verän­dert – wenn man davon noch Wochen später auf den Fluren hört.”

Die These dieser Eventdesign-Folge

Events sind keine Kommu­ni­ka­ti­ons­maß­nahme. Sie sind das sicht­barste Zeichen dafür, was einer Orga­ni­sa­tion wirklich wichtig ist. Wer Kultur­wandel will, muss Begeg­nung gestalten. Wer Begeg­nung gestaltet, trägt Verant­wor­tung – für das, was danach anders ist.

Frauke von Polier – drei Gedanken zum Mitnehmen für CPOs & CHROs:

Warum Trans­for­ma­ti­ons­pro­gramme ohne Live-Momente nicht landen: Persön­liche Begeg­nung erzeugt das, was kein Dokument kann: Glaub­wür­dig­keit, Verbun­den­heit und das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Deswegen brauchen wir Live-Momente.

Was Employee Expe­ri­ence von Produkt­denken lernt: Die stärksten Produkte – denk an Apple – funk­tio­nieren nicht nur. Sie hinter­lassen ein Gefühl. Genau das ist der Maßstab: nicht ob ein Erlebnis gut orga­ni­siert war, sondern ob es etwas in mir hinter­lassen hat.

Woran man erkennt, ob ein Event kultu­rell wirksam war: An der Sprache. Wenn ich noch Wochen danach auf den Fluren höre, wie Menschen darüber reden – mit Stolz, mit Orien­tie­rung, mit einem klaren „Das ist jetzt unsere Richtung” – dann hat das Event etwas verän­dert. Language looks at you!

Was ist deiner Meinung nach die wich­tigste Frage, bevor ein Trans­for­ma­ti­ons­e­vent geplant wird? Schreib’s mir.

Chris Cuhls ist Stra­te­gi­scher Spar­ring­partner und Event­re­gis­seur aus Köln. Er arbeitet mit Unter­nehmen, die ihre wich­tigsten Live-Momente nicht nur orga­ni­sieren, sondern wirksam gestalten wollen – mit einer Frage als Ausgangs­punkt: Was soll nachher anders sein als vorher?

Wenn dich das beschäf­tigt: Meld dich. www.chriscuhls.de